Bonjour,
J'ai emmenage dans une nouvelle villa fin juin cette annee.
J'ai un souci avec ma douche italienne (au 1er) qui fait couler de l'eau derriere le meuble de la cuisine en bas. On a constate le probleme il y a plus de 2 mois et signale a l'EG. Son sanitaire est passe et a constate que les raccordements sont corrects/etanches et c'est au niveau du carrelage. De plus la pente n'est pas faite sur toute la longueur et une partie de l'eau se deverse sur toute la salle de douche. Depuis je peine enormement pour obtenir quoi que ce soit de la part de l'EG. Au bout de 2 mois sans la douche le representant du carreleur est passe pour verifier les joints en silicone (???) mais ne savait rien de probleme d'etancheite ni de la pente...
Jusque-la, la communication s'est toujours faite par telephone, WhatsApp et email. Je me dis que c'est le moment de passe aux lettres recommendees. Est- ce que vous pensez que ca serait la bonne approche de donner un delai dans une telle lettre d'1-2 semaines et si rien ne repare, mandater un carrleur par me propres soins qui fera les corrections et puis:
- utiliser le solde de la derniere facture (10'000 CHF) que j'ai heureusement garde
- si le montant dessus ne devait pas etre suffisant, mettre l'EG aux poursuites
?
Ce qui est bizzare, c'est que ca s'est bien jusque-la avec l'EG (quelques retards ou manque de suivi mais rien de tres grave)...
Une 2eme question serait lie aux dommages potentiels derriere le meuble dans la cuisine - sans le demonter on ne peut pas savoir s'il y a qqch qui moisit derriere ou pas. l'EG me disait qu'il n'y a pas besoin car normalement il y a suffisamment d'aeration mais j'ai un doute...
Si ca a de làimportaance, la maison est avec ossature bois.
Merci de vos commentaires.