Je voulais vous faire partager mon expérience lors de mon passage à la douane après des achats à Aoste (carrelages et meubles de salle de bains). Je suis donc passé par le tunnel du Grand St-Bernard. C'était une première pour moi, car étant sur Genève en général j'ai à faire avec la douane française. Je n'était pas 100% sure que la TVA me serait remboursée si je ne faisais pas la l'exportation depuis l'Italie, c'est pourquoi j'ai choisi cette option...
Alors premièrement, je conseille vivement à tous le monde de déclarer ses achats aux douaniers Suisses, trop facile pour eux le contrôle avant le tunnel.
Ensuite, l'export doit se faire à la douane italienne, qui n'est pas dans le tunnel mais à environ 10 km avant (Traforo del Gran San Bernardo, 21, 11010 Saint-Léonard AO), les panneaux ne sont pas super clair et c'est facile de passer tout droit. J'ai donc du redescendre pour avoir mes petits tampons, mais pour environ €450 de remboursement de taxes italiennes, ça vaut la peine.
Et pour finir la cerise sur le gâteau.... en Suisse la douane s'occupe des aspects douaniers (export/import) et financiers, taxe, TVA, etc, mais pas en Italie. Il y a donc deux bureaux. Dans le premier, ils ressemblent à nos douaniers, uniformes, casquettes, la totale MAIS ce n'est pas lui qui pourra mettre un tampon sur vos papiers. Par contre, comme le gars était occupé à surfer sur le net et je l'ai déranger, il a fait du zèle, et hop permis de conduire et de circulation et vérification 15 - 20 minutes d'attente!!! C....d
Donc il faut aller au deuxième bureau, là c'est la douane. Ils sont en civil et le job est vite fait.
Pour résumé, si vous ne voulez pas perdre 30-40 minutes dans l'aventure (il n'y avant pas de bouchons...), il faut s'arrêter 10 km avant le tunnel, aller au deuxième bureau et surtout ne pas déranger les gars en uniformes italiens. Pour la douane suisse, ils sont assez sympa et parfois on a de bonnes surprises.... ils ont un peu mal calculé la TVA, il faut dire que les factures italiennes ne sont pas les plus clair